Política de Avantalk RMA para el consumidor
Avantalk se compromete a proporcionar productos de calidad a nuestros consumidores.
Si encuentra algún problema, por favor contacte al Soporte Técnico de Avantalk en support@avantalk.com para diagnóstico.
Si se considera que el producto es defectivo, puede ser elegible para nuestra cobertura de garantía.
A menos que se indique de forma diferente en la guía de usuario que viene con su producto Avantalk, por un período de 12 meses a partir de la fecha de compra al por menor, Avantalk garantiza que este producto, cuando se le entrega en nueva condición, en embalaje original, ya sea desde un Avantalk Direct Store o un Avantalk autorizado revendedor y usado en condiciones normales. está libre de cualquier defecto en la fabricación, materiales y mano de obra.
Sin embargo, esta garantía NO cubre:
- Daño por uso indebido o abuso,
- Daño causado por la falta de atención razonable,
- Daño por fuerza mayor,
- Daño de las fuerzas naturales/desastres,
- Daño por reparaciones inadecuadas realizadas por centros de servicio no autorizados.
- Daños de agua en productos no resistentes al agua.
- Robo o pérdida del objeto
Tenga también en cuenta que esta garantía se extiende sólo al comprador original de uso final o a la persona que recibe el producto como regalo, y no debe extenderse a ninguna otra persona o transferir.
Compra hecha DIRECTAMENTE a través de Avantalk con número de orden válido
Esto se aplica a los productos Avantalk comprados de:
- Avantalk.com
- Tienda directa Avantree en Amazon.com
- Avantree Global Flagship Store en AliExpress.com
- AvantreeDirect en Newegg.com
- Tienda directa Avantree en Walmart.com
- Ebay.com (vendedor: Avantree)
Dentro del período de garantía, el coste del proceso RMA es el siguiente:
Compradentro de 6 mesesantes de la fecha deseada:
- Avantalk cubrirá el costo de envío de recarga &
- Avantalk cubrirá el coste de reparación o reemplazo
Compradurante 6 mesesantes de la fecha deseada:
- El cliente cubrirá el coste de envío de devolución a uno de los siguientes centros RMA:
– San José, California, USA
– Alturas de Hacienda, California, Estados Unidos
– Watford, Reino Unido
– Vancouver, Canadá
– Hong Kong, China
- Avantalk cubrirá el costo del envío de reemplazo al cliente (misma dirección que el pedido de compra)
- Avantalk cubrirá el coste de reparación o reemplazo
Compra hecha con resonancia autorizada de Avantalk
La lista autorizada de recursos puede verseaquí
- Para los productos de Avantalk comprados a través de los revendedores autorizados de Avantalk el programa de garantía cubre laprimeros 12 mesesdesde la fecha de compra minorista.
- Por favor, asegúrese de mantener su recibo original para reclamar la garantía.
- Póngase en contacto con su vendedor o distribuidor regional directamente para reemplazar RMA. En caso de que necesite contactar con nuestro equipo de soporte técnico, por favor envíe un correo electrónico asupport@avantalk.com